Публичная оферта

Публичная оферта

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Москва · редакция от 28 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «МЕГА МАСТЕР» (далее — Продавец) в соответствии со ст. 435, 437, 494 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, а также юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — Покупатель), и размещена в сети Интернет по адресу https://volundr.ru/terms.

1.3. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) является оформление Покупателем заказа на сайте volundr.ru — нажатие кнопки «Оформить заказ» — и (или) оплата заказа. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, с разделами «Доставка», «Оплата», «Гарантия», а также с Политикой в отношении обработки персональных данных, и принимает их безоговорочно.

2. Сведения о Продавце

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МЕГА МАСТЕР» (MEGA MASTER LLC)
ОГРН: 5087746202495 от 7 октября 2008 г.
ИНН: 7702685943, КПП: 770201001
Юридический адрес: 119526, г. Москва, проспект Вернадского, д. 105
E-mail: volundrservice@yandex.com
Телефон: +7 (925) 086-86-68
Сайт: https://volundr.ru
Торговая марка: VÖLUNDR. Все товары реализуются от имени ООО «МЕГА МАСТЕР».

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары (электрические регулируемые столы, подстолья, комплектующие и аксессуары), представленные в каталоге на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить эти товары на условиях настоящей оферты.

3.2. Наименование, цвет, размер, комплектация и цена товара определяются на основании сведений, указанных Покупателем при оформлении заказа, и данных каталога на момент оформления заказа.

3.3. Изображения товаров на сайте являются иллюстративными. Оттенок материала (столешницы, каркаса) может незначительно отличаться от изображения на экране в зависимости от настроек монитора и партии материала. Такое отличие не является недостатком товара.

3.4. Товар, изготовленный по индивидуальным параметрам Покупателя (столешницы на заказ, нестандартные размеры), является товаром с индивидуально-определёнными свойствами.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте volundr.ru путём добавления товаров в корзину и заполнения формы оформления заказа.

4.2. Покупатель указывает достоверные данные: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и способ получения товара. Ответственность за достоверность указанных данных несёт Покупатель.

4.3. После оформления заказа Покупателю присваивается номер заказа, который направляется на указанный им адрес электронной почты. Номер заказа идентифицирует обращение Покупателя к Продавцу.

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных данных, а также при отсутствии товара на складе — с уведомлением Покупателя и полным возвратом уплаченных денежных средств.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цены на товары указаны на сайте в рублях РФ и включают в себя все налоги. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается на странице оформления заказа.

5.2. Общая стоимость заказа определяется как сумма стоимости выбранных товаров и стоимости доставки и отображается Покупателю до подтверждения заказа.

5.3. Доступные способы оплаты:

• банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
• Система быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду или из приложения банка;
• банковский перевод по счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

5.4. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

5.5. Оплата заказа производится в размере 100% предоплаты до отправки товара. Оплата наложенным платежом (при получении) не принимается.

5.6. Для товаров, отмеченных на сайте как «предзаказ», оплата производится в момент оформления заказа, а отгрузка — после поступления товара на склад Продавца. Ожидаемая дата поступления указывается в карточке товара и при оформлении заказа.

5.7. Чек формируется от имени ООО «МЕГА МАСТЕР» и направляется Покупателю в электронном виде. Подтверждение оплаты направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.

5.8. Цена заказа, подтверждённого Покупателем, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. Доставка товара

6.1. Отправка заказов производится со склада, ближайшего к адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

6.2. Доступные способы доставки:

• Ozon Доставка — по территории РФ: курьером до двери — 500 ₽;
• Самовывоз из пункта выдачи Ozon или CDEK — бесплатно, пункт выбирается Покупателем при оформлении заказа;
• Курьер CDEK до двери — 500 ₽;
• Доставка за пределы РФ — только через CDEK; для стран ЕАЭС стоимость рассчитывается индивидуально.

6.3. Стоимость доставки по территории РФ:

• Москва и Московская область — бесплатно при заказе от 15 000 ₽, иначе 500 ₽;
• Санкт-Петербург и крупные города — бесплатно при заказе от 20 000 ₽, иначе 800–1 500 ₽;
• Сибирь и Дальний Восток — рассчитывается индивидуально;
• самовывоз из ПВЗ Ozon или CDEK — бесплатно.

6.4. Итоговая стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются автоматически на странице оформления заказа после указания города получателя и выбора способа доставки.

6.5. Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю (или указанному им лицу) и подписания документа о получении.

6.6. При доставке за пределы РФ таможенные пошлины и таможенное оформление осуществляются на стороне получателя.

7. Приёмка товара

7.1. При получении товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и товар, проверить комплектность и отсутствие внешних повреждений.

7.2. При обнаружении повреждений упаковки или товара Покупателю необходимо зафиксировать их фото- или видеосъёмкой и связаться с Продавцом по телефону или e-mail в течение 24 часов с момента получения товара. Рекомендуется сохранять видеозапись распаковки.

7.3. Если Покупатель не сообщил о повреждениях в указанный срок, это не лишает его прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», однако может затруднить установление момента возникновения повреждений.

8. Возврат товара и возврат денежных средств

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.

8.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид и потребительские свойства товара;
• сохранена фабричная упаковка, ярлыки и пломбы;
• имеется документ, подтверждающий покупку (или иные доказательства приобретения товара у Продавца);
• отсутствуют следы эксплуатации и механические повреждения.

8.3. Если при доставке товара Продавец не предоставил Покупателю в письменной форме информацию о порядке и сроках возврата товара, Покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 (трёх) месяцев с момента его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем соответствующего требования (ст. 22, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») — тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Покупателем.

8.5. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель. Стоимость обратной доставки вычитается из суммы возврата. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец.

8.6. Не подлежат возврату и обмену:

• товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (в том числе столешницы нестандартных размеров);
• товары без оригинальной упаковки или со следами эксплуатации;
• товары с механическими повреждениями, возникшими по вине Покупателя;
• комплектующие и аксессуары после их установки.

8.7. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки; возврата уплаченной суммы. Сроки удовлетворения требований определяются ст. 20–22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. Гарантия

9.1. Продавец предоставляет гарантию на товары при условии использования их в соответствии с инструкцией по эксплуатации:

• каркас стола (несущая конструкция, сварные швы, механические соединения) — 3 года;
• электродвигатели привода — 3 года;
• блок управления и панель управления — 3 года;
• столешница (отсутствие деформации, расслоения, значительных дефектов) — 2 года;
• комплектующие (кабели, разъёмы, ножки, колёсные опоры) — 2 года;
• аксессуары (кабель-каналы, розетки, крепления для монитора и пр.) — 1 год.

9.2. Гарантийный срок исчисляется с даты получения товара Покупателем, продлевается на время ремонта, а при замене товара на новый начинается заново.

9.3. Если гарантийный срок не установлен, действует срок, предусмотренный ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.4. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, самостоятельного ремонта или внесения изменений в конструкцию, а также на естественный износ.

9.5. Порядок обращения по гарантии: Покупатель связывается с Продавцом по телефону или e-mail, описывает неисправность и прилагает фото или видеозапись; Продавец проводит диагностику и предлагает ремонт, замену неисправного компонента или полную замену товара. Срок ремонта — не более 45 дней. Доставка товара после ремонта или замены осуществляется за счёт Продавца в пределах РФ.

10. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных при оформлении заказа.

10.3. Основанием для предъявления претензии являются: номер заказа, документ об оплате, фотографии или видеозаписи, подтверждающие недостатки товара.

10.4. Претензии принимаются по адресу: 119526, г. Москва, проспект Вернадского, д. 105, ООО «МЕГА МАСТЕР», либо по электронной почте volundrservice@yandex.com. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента её получения.

10.5. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель пользуется правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе правом выбора подсудности.

10.6. Язык договора — русский.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора: оформления и доставки заказа, направления уведомлений о статусе заказа, формирования документов и чеков, а также рассмотрения обращений.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных.

11.3. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно и не является частью акцепта настоящей оферты во внутренних отношениях Сторон. Покупатель вправе отозвать согласие, направив соответствующее обращение на адрес volundrservice@yandex.com; отзыв не распространяется на обработку данных, необходимую для исполнения уже заключённого договора и исполнения обязанностей, предусмотренных законом.

12. Заключительные положения

12.1. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую оферту путём размещения её новой редакции на сайте. Для Покупателя действуют условия той редакции, которая была размещена на сайте на момент оформления им заказа.

12.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

12.3. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

12.4. Актуальная редакция оферты всегда доступна по адресу https://volundr.ru/terms.

Дата размещения: 28 сентября 2026 г.
ООО «МЕГА МАСТЕР», ИНН 7702685943, ОГРН 5087746202495