Designed in Russia  I  Powered by VÖLUNDR  I  Made in China

FAQ

Гид по выбору

Какая модель подстолья
мне подходит?

Измерьте свою эргономическую высоту — это займёт всего минуту

🧍

Измерение стоя

Для выбора стандартного хода
1 Встаньте прямо на твёрдую поверхность
2 Согните руку в локте под прямым углом 90°, предплечье параллельно полу
3 Измерьте расстояние от пола до локтя
 
> 105 см
Ваш рост стоя до локтя
→ Стандартный ход подходит
Рекомендация Все модели VÖLUNDR
🪑

Измерение сидя

Для выбора сниженной высоты
1 Сядьте на свой рабочий стул в привычную позу
2 Согните руку в локте под прямым углом 90°, предплечье параллельно полу
3 Измерьте расстояние от пола до локтя
 
< 62 см
Ваш рост сидя до локтя
→ Нужна сниженная высота 600 мм
Рекомендация X2DM-PRO / PRO.MAX

Все модели подстолий VÖLUNDR

X1SM-SLIM1 двиг. / 80 кг
X1SM-PRO1 двиг. / 100 кг
X2DM-SE2 двиг. / 120 кг
X2DM-PRO2 двиг. / 150 кг / мин. 600 мм
X2DM-PRO.MAX2 двиг. / 180 кг / мин. 600 мм
X2DM-PRO.LITE Скоро
X2DM-SE.PRO Скоро
X2DM-TITAN Скоро
X3TM-PRO Скоро
X4QM-PRO Скоро
👟
Обувь +2–3 см
⚖️
Балансборд / дорожка от +5 см
🛞
Колёсики +5–13 см
⌨️
Клавиатурная полка до −13 см

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о продукции VÖLUNDR

О продукте и выборе

Столы VÖLUNDR изготовлены из высокопрочной стали и обеспечивают отличную устойчивость на любой высоте. Серия X2DM оснащена двумя синхронными двигателями — подъём и опускание происходят плавно, без раскачивания. Модель PRO.MAX усилена поперечной стабилизирующей балкой для дополнительной боковой устойчивости.

Столы VÖLUNDR оснащены: системой анти-столкновения — автоматическая остановка и реверс при обнаружении препятствия; блокировкой от детей — пульт блокируется одним нажатием; автостопом при сопротивлении — остановка при опускании. Функционал зависит от модели.

Да! Продукция VÖLUNDR сертифицирована по ТР ТС 025/2012 (безопасность мебели) и ТР ТС 004/2011 (низковольтное оборудование). Низкое содержание формальдегида — соответствует СанПиН. Адаптирована под 220В, европейская вилка (Type C/F). По запросу вышлем копию сертификата EAC.

Заказ и оплата

Оформите заказ на сайте. Заказы до 15:00 МСК отправляются день в день или на следующий со склада в Москве. На каждой странице товара указаны даты отгрузки и поступления. Товары не в наличии — с ориентировочной датой. Уведомления о дефиците — в корзине и письме.

Если заказ ещё не в обработке — перейдите по ссылке из письма-подтверждения, приостановите заказ и оставьте запрос. Если уже в обработке — изменить нельзя. В экстренных случаях свяжитесь через MAX.

После заказа придёт письмо с датой отгрузки и трек-номером. Также можно войти в личный кабинет. По любым вопросам — свяжитесь с нами.

Банковские карты (Visa / Mastercard / МИР), банковский перевод для юрлиц (расчётный счёт), СБП. Рассрочка — при заказе через Ozon. Наложенный платёж не принимаем.

Да! Договор поставки с физ. и юр. лицами, счёт-фактура с НДС или без НДС (УСН), электронная подпись. Документы для тендеров. Свяжитесь с коммерческим отделом.

Скидки от 5 единиц. Индивидуальное КП от 10 единиц. Свяжитесь с нами.

Доставка и логистика

Со склада в Москве. Москва и МО: 1–2 дня. СПб и СЗ: 2–3 дня. Поволжье: 3–5 дней. Урал: 4–6 дней. Сибирь: 5–10 дней. Дальний Восток: 7–14 дней.

Москва и МО: бесплатно от 15 000 ₽, иначе 500 ₽. СПб и крупные города: бесплатно от 20 000 ₽, иначе 800–1 500 ₽. Сибирь и ДВ — индивидуально. Занос в квартиру/офис — зависит от этажа.

В основном РФ. Для стран ЕАЭС — свяжитесь с нами. Возможны пошлины. Таможня — получателем.

Москва и МО: день в день или на следующий (платно). Другие города — уточняйте. Только для стандартных позиций на складе.

  1. Осмотрите упаковку при получении
  2. Сфотографируйте и свяжитесь через MAX или email в течение 24 ч
  3. Организуем замену или возврат
Рекомендуем снимать распаковку на видео.

Сборка и установка

В комплекте шестигранный ключ, нужна только крестовая отвёртка. 10–30 минут. Для столешниц VÖLUNDR сверлить ничего не нужно.

Да — металлические резьбовые втулки и предварительные отверстия. Ничего сверлить не нужно.

Официальной сборки на дому нет. Видеоинструкция на русском и печатная инструкция — в комплекте. Онлайн-помощь специалиста.

Печатная — в коробке. Электронная и видео — на странице Инструкция.

Гарантия и обслуживание

Каркас: 2 года. Двигатели: 3 года. Блок управления: 3 года. Столешница: 2 года. Аксессуары: 1 год. Гарантийный случай — все расходы на нас.

Мягкая ткань от пыли, влажная уборка с нейтральным средством. Используйте подставки. Избегайте отбеливателей и спирта. Массив дерева — лимонное масло, не у батарей. Зимой — увлажнитель воздуха.

  1. Отключите питание на 30 сек
  2. Включите обратно
  3. Удерживайте «Вниз» до упора, затем снова 5 сек до «rES»
  4. Автоматический сброс

Не помогло? Свяжитесь с нами.

7 дней с момента получения. Оригинальная упаковка, без следов эксплуатации. Обратная доставка — за счёт покупателя (кроме брака). Столешницы на заказ возврату не подлежат.

MAX: +7 (925) 086-86-68 (быстрее всего)
Тел.: +7 (925) 086-86-68
Email: volundrservice@yandex.com
Режим: Пн–Сб, 10:00–19:00 МСК

Для бизнеса (B2B)

От нескольких до тысяч единиц. Спеццены, договор поставки. Тендеры по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Счёт-фактура с НДС / УСН, расчётный счёт. Форма — на странице Сотрудничество.

Да! Дизайнер разработает планировку по вашему плану, порекомендует модели и цвета. Полностью бесплатно для юрлиц.

Диапазон: 0°C до 40°C. Ниже 0°C не рекомендуется. Для Сибири и Крайнего Севера — проконсультируйтесь с нами.